Términos de Uso

Última actualización: 30 de junio de 2025

Bienvenido a Lanexosona. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso y todas las políticas aplicables. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de los servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

Lanexosona proporciona una plataforma de aprendizaje en línea que ofrece seminarios web en vivo, herramientas de comunicación interactiva y contenido educativo. Nuestros servicios incluyen:

• Acceso a transmisiones en vivo y grabaciones de seminarios web
• Herramientas de interacción en tiempo real con expertos
• Materiales de aprendizaje y recursos descargables
• Certificados de participación y finalización
• Comunicación con instructores y otros participantes

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Actualizar su información de cuenta cuando sea necesario

3.2 Elegibilidad

Debe tener al menos 16 años de edad para crear una cuenta. Si es menor de 18 años, debe contar con el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizar nuestros servicios.

3.3 Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:

• Viola estos Términos de Uso
• Proporciona información falsa o engañosa
• Participa en actividades fraudulentas o ilegales
• Interfiere con el funcionamiento normal del servicio

4. Uso Aceptable

4.1 Conducta Permitida

Usted acepta utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y educativos. Puede:

• Participar en seminarios web y actividades de aprendizaje
• Interactuar respetuosamente con instructores y otros usuarios
• Descargar materiales para uso personal y educativo
• Compartir opiniones constructivas y comentarios

4.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
• Distribuir malware, virus o código malicioso
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas
• Copiar, modificar o distribuir contenido sin permiso
• Utilizar bots o automatización para acceder a los servicios
• Revender o comercializar el acceso a nuestros servicios
• Suplantar la identidad de otra persona u organización
• Recopilar información de otros usuarios sin consentimiento
• Interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Lanexosona

Todo el contenido disponible en nuestra plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, videos, audio, software y materiales de curso, es propiedad de Lanexosona o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

• Acceder y ver el contenido para uso personal y educativo
• Descargar materiales expresamente permitidos para descarga
• Imprimir copias razonables para estudio personal

Esta licencia no le permite:

• Modificar o crear obras derivadas del contenido
• Reproducir o distribuir contenido comercialmente
• Eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales
• Realizar ingeniería inversa de cualquier software

5.3 Contenido del Usuario

Al enviar contenido a nuestra plataforma, usted conserva la propiedad de su contenido pero nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con la prestación de nuestros servicios.

Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que dicho contenido no viola derechos de terceros.

6. Pago y Facturación

6.1 Tarifas

Algunos servicios requieren el pago de tarifas. Todas las tarifas se indican claramente antes de la compra. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a las compras ya realizadas.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago según se indique en el sitio web. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que tiene autorización para utilizar dicho método de pago.

6.3 Reembolsos

Las políticas de reembolso varían según el tipo de servicio adquirido. Consulte nuestra Política de Reembolsos para obtener información detallada. En general:

• Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro del período especificado
• Ciertos servicios pueden no ser reembolsables
• Los reembolsos se procesan utilizando el método de pago original

6.4 Suscripciones

Para servicios de suscripción:

• Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período
• Se le cobrará la tarifa vigente en ese momento
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual

7. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información según se describe en nuestra Política de Privacidad.

8. Contenido de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrar servicios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de estos terceros.

El acceso a sitios web de terceros es bajo su propio riesgo. Le recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

9. Descargo de Responsabilidad y Garantías

9.1 Servicios Proporcionados "Tal Cual"

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

• Garantías de comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción de derechos
• Disponibilidad ininterrumpida o libre de errores
• Precisión o confiabilidad del contenido

9.2 Contenido Educativo

No garantizamos que:

• El contenido educativo cumpla con sus requisitos específicos
• Los resultados de aprendizaje sean los esperados
• La información esté siempre actualizada o sea completa
• Los certificados sean aceptados por terceros

9.3 Disponibilidad Técnica

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles, pero no garantizamos que estén libres de interrupciones, retrasos o errores técnicos. Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia que pueda afectar temporalmente la disponibilidad.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lanexosona y sus directores, empleados, socios y proveedores no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos o uso
• Interrupción del negocio
• Daños que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios
• Contenido o conducta de terceros en la plataforma
• Acceso no autorizado a sus datos o comunicaciones

Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por usted por los servicios durante los doce meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Lanexosona y sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:

• Su violación de estos Términos de Uso
• Su violación de derechos de terceros
• Su uso indebido de los servicios
• Contenido que usted envíe o publique
• Su conducta en relación con otros usuarios

12. Resolución de Disputas

12.1 Negociación Informal

En caso de cualquier disputa, usted acepta contactarnos primero para intentar resolver el problema de manera informal. Proporcionaremos una descripción de la disputa y nuestra propuesta de resolución.

12.2 Arbitraje

Si no se puede resolver la disputa de manera informal dentro de los treinta días, las partes acuerdan resolverla mediante arbitraje vinculante, renunciando al derecho de litigar en tribunales.

12.3 Acciones Colectivas

Usted acepta que las disputas se resolverán de manera individual y no como parte de una acción colectiva o demanda representativa.

13. Terminación

13.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente. La terminación será efectiva al final del período de facturación actual si tiene una suscripción activa.

13.2 Terminación por Lanexosona

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso inmediatamente, sin previo aviso, por:

• Violación de estos Términos de Uso
• Conducta fraudulenta o ilegal
• Falta de pago de tarifas adeudadas
• Solicitud de autoridades legales
• Discontinuación del servicio

13.3 Efectos de la Terminación

Al terminar su cuenta:

• Su derecho a usar los servicios cesa inmediatamente
• Podemos eliminar su contenido y datos de usuario
• No tendrá derecho a reembolsos por períodos no utilizados
• Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir seguirán vigentes

14. Cambios en el Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar cualquier aspecto del servicio
• Cambiar tarifas y planes de precios con previo aviso
• Actualizar contenido y materiales educativos
• Implementar nuevas funcionalidades o restricciones

Haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre cambios significativos que afecten materialmente su uso de los servicios.

15. Comunicaciones

15.1 Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluyendo:

• Correos electrónicos de confirmación y notificaciones
• Actualizaciones sobre servicios y contenido
• Información administrativa y legal
• Materiales promocionales si ha dado su consentimiento

15.2 Cancelación de Comunicaciones

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación en los correos electrónicos. No puede cancelar comunicaciones administrativas esenciales para el servicio.

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y Lanexosona con respecto al uso de nuestros servicios.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia

Nuestra falta de ejercicio o ejecución de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

16.4 Asignación

No puede transferir o asignar sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar estos términos sin restricción.

16.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluyendo pero no limitado a propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, indemnización y limitación de responsabilidad, continuarán vigentes después de la terminación.

16.6 Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, actos terroristas, disturbios, fallos de internet o acciones gubernamentales.

17. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos:

Lanexosona
Rúa de Urzaiz, 24
36201 Vigo, Pontevedra
España

Teléfono: +34914427222
Correo electrónico: help@lanexosona.com

18. Reconocimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso.